Y es que este es un término bastante común, pero que muy poco se conoce realmente, o al menos muy poco se sabe de lo que significa.
Para empezar, hablemos de un tipo de negocio que es la clara definición del retail:
los supermercados, pero, ¿qué tienen los supermercados que los hacen un ejemplo perfecto de qué es el retail?
Se trata de cadenas de negocios que se caracterizan por vender artículos de consumo masivo en grandes cantidades a muchos clientes, éstos suelen ser en su gran mayoría los consumidores finales.
Y es aquí dónde está la clave del sector retail, que también conocemos como comercio minorista, nombre que estoy seguro te sonará incluso más, pero ¿qué entendemos por “comercio minorista”?
Es aquel que vemos día a día en las calles, cuando vamos al supermercado, cuando nos acercamos a algún restaurante, o simplemente cuando compramos algún producto que necesitamos por Internet.
Una confusión que suele existir, es que se trata exclusivamente de venta masiva a muchos clientes, pero la verdad es que no solo podemos incluir a supermercados y tiendas departamentales dentro de este sector.
Esto se debe a que inclusive aquellos pequeños negocios o tiendas online que no cuentan con una cantidad masiva de productos en venta, forman parte del sector minorista, ya que su target sigue siendo el consumidor final, este sector tiene una gran importancia en el mundo, para que te des una idea, tan sólo en España conforma un 5,3% del PIB que ingresa al país a través del comercio.
Y en México mueve millones de dólares al año, situándolo a la cabeza en toda Latinoamérica. Entre las empresas que están liderando este negocio tenemos a:
• Oxxo
• Bodega Aurrera
• Liverpool
• Elektra
• Suburbia
• Sanborns
Este sector no es muy complicado de comprender, de cierta forma se podría decir que complementa perfectamente al sector mayorista o “Wholesale” (venta al por mayor).
El porqué es muy simple, basándonos en qué es el retail y que es el wholesale, tenemos que los dueños de un negocio minorista, que vende de forma masiva a los consumidores finales, obtiene los productos de un negocio mayorista, que vende a menor cantidad de clientes, pero en mayores cantidades, y cuyos clientes suelen conformar el sector retail.
De cierta forma es como una especie de cadena. Los fabricantes venden a los mayoristas, los mayoristas a los minoristas, y los minoristas se encargan de llevar el producto a su consumidor final, no todo es tan sencillo, y hay muchas variantes, como consumidores finales que compran a mayoristas, fabricantes que venden a su consumidor final, y mucho más.
El retail suele mantenerse vendiendo a cantidades masivas de consumidores, quienes necesitan hacer uso de los productos, ya sea ropa, alimentos, servicios, objetos de uso diario y de higiene personal entre otros.
Ahora que ya sabes qué es el retail y cómo funciona, te vamos a dar 5 consejos que te van a ser de gran utilidad si piensas entrar al sector retail a través de tu e- commerce.
1.- No comiences a lo grande.
2.- Comienza con un modelo de negocio que se adecúe a tus posibilidades.
3.- Busca las mejores ofertas para abastecerte y nunca te quedes con un solo proveedor.
4.- Trabaja tu posicionamiento y tu marketing digital.
5.- Ofrece seguridad y confianza.
Un grave error que se suele cometer constantemente es querer empezar con mucho, esto es lo peor que puedes hacer, al menos que tengas mucho dinero para invertir.
Las grandes cadenas de supermercado del país no empezaron tal como las ves.
Fueron de poco a poco. Algunas desde una pequeña tienda, otras desde un puesto de frutas o verduras, y así, hay muchos ejemplos más. Tienes que empezar por poco. A todos nos encantaría comenzar un negocio con miles de productos diferentes, pero tenemos que ir poco a poco, empezar con unos cuantos y después irte expandiéndote.
Hoy en día, gracias a internet existen muchas oportunidades y modos de sacar adelante un emprendimiento.
Tú mismo, que estás leyendo esto, estás interesado en comenzar dentro del sector retail con ayuda de un comercio electrónico.
De la misma forma, en internet existen muchos modelos diferentes de negocios que puedes aprovechar para sacar adelante tu e-commerce e introducirte al sector retail, no tienes que irte a algún mayorista a conseguir productos.
¿Por qué comenzar con un inventario propio cuando existe el dropshipping o hasta el mercado de afiliados?
Lo importante es investigar, informarse de diferentes modelos de negocios y escojas aquel que mejor se adapte a tus posibilidades y, claro está, a lo que quieres y necesitas.
Si ya de plano te has decidido a tener tu propio inventario y encargarte tú de los envíos y demás, pues este consejo va directamente para ti.
Lo primero, antes de comprar en cualquier sitio, investiga bien el mercado, hazte de tantos proveedores como puedas, y poco a poco ve analizando las ventajas de cada uno, hasta quedarte con aquel que consideres que es el que te da una mejor oferta, además, no te cases con tu proveedor, esto es un error que suele ser bastante común, y dependiendo de las circunstancias hasta fatal para un nuevo negocio minorista.
Siempre busca otras alternativas, o incluso prueba con viejos proveedores, nunca sabes cuando tu mejor proveedor se puede convertir en el peor, mientras que aquel que dejaste fuera de la lista, de la noche a la mañana se ha convertido en tu mejor alternativa, por otro lado, trata de crear conexiones directas con fabricantes, ya que son quienes te ofrecen los mejores precios, lo que te ayudará a aumentar tus ganancias.
Si bien contactar con grandes fabricantes es un poco complicado para el dueño de un comercio minorista, cuando se trata de pequeños fabricantes, la cosa es mucho más sencilla, y puedes encontrar una gran oportunidad de negocio allí para entrar al sector retail.
Ya no sólo estás entrando dentro del sector retail, también lo estás haciendo a través de un e-commerce. Por lo que tienes que hacerte con conocimiento adicional para poder lograrlo.
A partir de ahora, el SEO (Optimización de Motor de Búsqueda) y el marketing digital se han convertido en tus mejores amigos, y es gracias a ellos que vas a poder llegar a la gran mayoría de tus clientes.
Si un comercio minorista físico debe considerar bien la ubicación en la que se va a establecer, un e-commerce del sector retail debe trabajar muy bien el posicionamiento a través del SEO y el marketing digital, entre otras cosas, como la reputación de marca y demás.
¿Cuál es tu prioridad como e-commerce? Ofrecer seguridad y confianza a tus consumidores. Sin ello, será muy complicado que estos confíen lo suficiente en ti como para adquirir algún producto o servicio dentro de tu tienda online.
¿Cómo puedes asegurar esto? Pues realmente muy sencillo.
Te dejamos algunos puntos que debes considerar, que, aunque no sean todos, son los más prioritarios.
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