¿Cuál es la diferencia entre una página web y una tienda online? ¿Qué tiene un e-commerce que no tenga un sitio web normal? Muchas empresas se plantean estas preguntas a la hora de lanzarse a vender por Internet, pero no siempre se tiene una visión clara de lo que se necesita hacer.
Veamos cuál es la diferencia entre una página web y una tienda online. Tener esto claro es muy importante a la hora de saber cómo quieres promover tu negocio en Internet.
Una tienda online es un sitio web en el que es posible efectuar una compra de manera directa, sin que el propietario de la web intervenga en el proceso. Pulsando el botón de añadir al carrito de la compra, el usuario es capaz de finalizar la operación y efectuar el pago por los medios que se proporcionen, conociendo el precio, los costos de envío y fecha aproximada de entrega.
En una tienda online se venden por lo general productos físicos o virtuales. Pero también puede ser una tienda online con servicios en paquete, donde se especifican los servicios que se van a recibir y se paga anticipadamente por estos.
Una página web es cualquier sitio en Internet que sea accesible a través de un navegador web. No necesariamente tiene que poderse hacer una transacción de forma directa. En muchos casos, una web simplemente contiene un formulario de contacto con la empresa propietaria de la web.
Una web puede ser estática (no tiene programación) o puede ser dinámica (ofrece una respuesta en función de las acciones del usuario). Por ejemplo, si existe la posibilidad de enviar un formulario, entonces la web es dinámica, mientras que, si en la página sólo hay texto, sería una web estática.
En las páginas estáticas no se puede modificar el contenido que ofrecen, el usuario no puede realizar ninguna acción. Este tipo de web cada vez tiene menos sentido, ya que incluso las landing pages (páginas de aterrizaje) tiene un call-to-action (llamado a la acción), orientado a que el usuario interactúe con la página.
Toda empresa que venda productos debe tener una tienda online.
No tiene sentido hoy en día que el usuario no pueda comprar el producto directamente, sin que haya una persona pendiente de gestionar la transacción. El proceso es muchísimo más rápido y sencillo con una tienda online que con una web normal.
En el caso de las empresas de servicios, aquí puede haber diferencia de enfoques. Si el servicio que ofreces es 100% digital, como por ejemplo una aplicación web, entonces lo que tiene sentido es que la página funcione mediante un pago por suscripción. No es exactamente una tienda online, pero si se pueden hacer las transacciones en línea para el uso de las funcionalidades que se desean.
Hay muchas empresas que no quieren poner precios a sus servicios, ya que ofrecen servicios a medida, con presupuestos online. En este caso, donde las ventas se hacen a través de un presupuesto y acaban generalmente cerrándose por e-mail, no es necesario que la página sea una tienda online.
En pocas palabras, si deseas vender un producto o servicio en pequeñas cantidades y no necesitas un sistema para administrar clientes, pedidos e inventario, la creación de un sitio web puede ser suficiente. Por otro lado, si deseas construir un comercio electrónico con varios productos, y hacer muchas ventas, entonces lo mejor es elegir una tienda online.
Ahora te toca a ti decidir, si quieres una tienda online o una página web.
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