El comercio electrónico se refiere a todas las operaciones comerciales que se llevan a cabo a través de plataformas digitales, son ventas de servicio o productos realizados a través de internet, hoy en día la venta a través de este canal se potenciado y es una tendencia para el mercado actual.
El primer punto para establecer relaciones comerciales digitales es tener una plataforma en línea para llevar a cabo este proceso de venta y comprar, el comercio electrónico requiere el acceso a la red de internet y una conexión entre el cliente y el vendedor.
En lo general el cliente accede al medio de ventas, selecciona y el producto y realiza el pago, posteriormente recibe el servicio o producto que adquirió, con el crecimiento del comercio electrónico la tecnología también se ha tenido que adaptar para automatizar y simplificar los procesos y comercio electrónico requiere una autonomía digital y una constante actualización para prevenir fallas en las compras o en el sistema de información.
El comercio electrónico fomenta comprar rápidas, cómodas y sencillas a demás facilita la interacción y promueve los métodos de consumo más eficientes.
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