A medida que el mundo del comercio electrónico se desarrolla, también lo hacen en paralelo las expectativas del cliente que compra por Internet.
Hace años, el packaging (empaque) y el envío eran simplemente una forma de recibir un producto comprado en línea.
Sin embargo, cada vez son más las personas que están deseando que el envío, el empaque y la presentación sean parte fundamental de su experiencia de compra.
Tu empaquetado y presentación pueden convertirse en una forma efectiva de diferenciarte del resto a la hora de hacer un envío.
Antes de hacer un envío de tus productos, lo más probable es que tengas que empaquetarlos para un transporte seguro.
Lo habitual para empaquetar es utilizar cajas de cartón, sobres acolchados (o, incluso, sin relleno). Debes hacer todo lo posible para mantener tu empaque lo más pequeño y ligero posible. Recuerda que las paqueterías cobran sus tarifas en función del tamaño y del peso del paquete. ¡No lo olvides!
Es importante una estrategia de precios, a continuación, te damos algunas ideas:
Ofrece envío gratis ¡eso les encantará!
Sin embargo, como es comprensible, el envío nunca es gratis, ya que alguien lo tendrá que pagar. En este caso, una vez más, tienes algunas opciones:
El cliente paga sin saberlo: para ello, debes aumentar los precios de los productos para cubrir los costos de envío.
Tú pagas el envío: tú te encargas de pagar el precio total del envío con lo que tus márgenes de beneficio se verán reducidos.
Pagas el envío a medias: en este caso, debes aumentar los precios de los productos ligeramente para cubrir los costos parciales de envío, mientras que la otra parte de la tarifa la pagará directamente el cliente.
Plataformas de comercio electrónico pueden integrar en tiempo real varias mensajerías, con la idea de ofrecer diversas opciones de envío.
Esto permite a tus clientes elegir y pagar por el servicio exacto que quieren recibir.
Antes de finalizar tu lista de precios y de implementar tus estrategias para tu tienda de comercio electrónico, debes tener en cuenta todos los costos asociados al envío de los productos hasta el domicilio de tu cliente.
Dependiendo de lo que estás vendiendo y sobre todo de su valor, el seguro de envío y seguimiento puede ofrecer mucha seguridad a tus operaciones.
Ahora ya sabes cómo hacer envíos y realizar una correcta preparación de tus pedidos.
Hacer envíos es una de las tareas más complicadas de gestionar para cualquier negocio de comercio electrónico.
Cada e-commerce tendrá sus propios desafíos a superar, con el objetivo de desarrollar la mejor y más eficiente estrategia de envío. Al igual que ocurre con otros muchos aspectos de la construcción de tu nuevo negocio, se necesita tiempo para implementar los ajustes necesarios para ver lo que funciona mejor.
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